Tiempo para hablar de empresas, creadores de empleo y riqueza en la provincia, con el patrocinio de Ingenia Solar Energy. Hoy ha asistido a ‘esRadio’ Almería Francisco Bueno Lucas, gerente de Royal Indálica S.L.
Francisco Bueno ha hablado sobre como su empresa, que lleva trabajando «desde 2003, trabajamos en el sector de la mascota y todo lo relacionado con el mundo de la mascota, tanto alimentación, accesorios o farmacología. Nuestros clientes son las clínicas y tiendas, a parte de cualquier profesional que tenga relación con el mundo de la mascota».
Con respecto a la situación que ha pasado su empresa durante la crisis sanitaria, Francisco ha explicado: «En nuestro sector esta crisis ha acentuado la tendencia a combinar la venta presencial con el servicio a domicilio. El cliente no solamente quiere que le entreguen el producto en su casa, sino que también quiere ver y tocar el producto, además de poder preguntar y recibir asesoriamiento personal. En ese aspecto nuestra empresa tiene una ventaja sobre la venta online».
«De esta forma se consigue una experiencia de compra que supera a una página web convencional. La crisis ha aumentado la parte de la venta a domicilio. Por razones evidentes, mucha gente ha hecho uso de este servicio y creemos que va a ir a más, por lo tanto, la tendencia en estos dos años ha sido mimar el aspecto online», ha explicado a continuación.
«El trabajo y nuestras especativas se focalizan en asesorar a nuestros clientes y ayudarles para que desarrollen ese servicio a domicilio que creemos que es básico. Les damos la herramienta y los contactos para que se les preste ese servicio. También podemos hacer el servicio de entrega desde nuestras propias instalaciones con las indicaciones que nos aporte el cliente», ha concluido.